近日，在2025世界人工智能大会（WAIC 2025）上，神州数码联合德勤中国、中国信息通信研究院共同发布《AI for Process企业级流程数智化变革》（以下简称“蓝皮书”），为企业迈入以AI为核心驱动的流程智能化时代提供方法论与工具支撑。
神州数码首席信息官李晨龙表示，传统企业的数字化转型以信息系统建设为核心，但随着系统数量的增加，企业流程被割裂于不同系统之间，形成数据孤岛，难以支撑当下对灵活响应与智能决策的需求，亟需进行智能升级。
“如何构建企业的通专融合的模型，关键在于把握业务模式、技术范式与管理方法的交汇点，也就是流程。当前AI仍停留在单点应用，尚未实现流程层面的重构与再造，而‘AI for Process’正是以此为目标，推动企业实现全面感知、快速决策与持续优化。”李晨龙说。
李晨龙表示，为了帮助企业系统性推进“AI for Process”的落地，神州数码基于大量实践提出“Twin-Drive双驱动模型”，即“自顶向下”与“自底向上”相结合的推进方法。
具体而言，在“自顶向下”路径中，企业从战略出发，将业务流程拆解为L1至L5多层级体系，再在L5级业务活动中进一步识别AI应用场景。这种方式能确保AI应用场景的全面覆盖，避免出现场景遗漏或执行断点。“自底向上”的方法则更贴近一线实践，即从具体操作出发，梳理流程链条，在已有流程中寻找AI切入点。
李晨龙表示，无论采用哪种路径，最终都要落实到AI场景的精准描述。为此，神州数码提出“AI Gene模型”作为统一语言，帮助企业精准描述每一个AI场景的角色、输入输出、操作规则与数据需求，确保AI与流程深度融合、可持续优化。
此外，蓝皮书中首次提出了“AI渗透率”概念，即在企业业务流程中AI操作占总体操作比例（包括AI的操作、人的操作）。
“未来谁的渗透率更高，谁的发展就会更快。从整体时间轴预测，十年后，将是人类监督AI自动运行，渗透率可能达到80%。”李晨龙说。
启泰网提示：文章来自网络，不代表本站观点。
